Häufig gestellte Fragen
Was ist 1ClickLearn?
1ClickLearn ist eine Online-Lernplattform, die von der LEARNING SKILLS GmbH mit Sitz in Zürich betrieben wird. Wir bieten über 40 praxisorientierte Kurse in Bereichen wie Webentwicklung, Design, Data Science, Marketing, Unternehmertum und persönliche Finanzen an. Alle Kurse werden von erfahrenen Branchenexperten geleitet.
Für wen sind die Kurse geeignet?
Unsere Kurse richten sich an alle Lernenden — von Anfängern ohne Vorkenntnisse bis hin zu Fortgeschrittenen, die ihre Fähigkeiten vertiefen möchten. Jeder Kurs enthält eine Niveauangabe (Anfänger, Fortgeschritten oder Experte), damit Sie den passenden Einstiegspunkt finden.
In welcher Sprache sind die Kurse verfügbar?
Derzeit sind alle Kurse in deutscher Sprache verfügbar. Kursmaterialien wie Videos, Übungen und Begleittexte sind vollständig auf Deutsch. Wir arbeiten daran, unser Angebot zukünftig auch in weiteren Sprachen bereitzustellen.
Brauche ich spezielle Software oder Hardware?
Nein. Sie benötigen lediglich einen Computer, ein Tablet oder Smartphone mit einer stabilen Internetverbindung und einem aktuellen Webbrowser. Für bestimmte Programmierkurse empfehlen wir einen Laptop oder Desktop-Computer, die jeweiligen Softwareanforderungen werden im Kurs erläutert.
Wie lange habe ich Zugang zu einem Kurs?
Nach dem Kauf haben Sie lebenslangen Zugang zu allen Kursinhalten, einschließlich zukünftiger Aktualisierungen. Sie können die Lektionen jederzeit und so oft Sie möchten wiederholen — ganz in Ihrem eigenen Tempo.
Erhalte ich ein Zertifikat nach Abschluss?
Ja. Nach erfolgreichem Abschluss aller Kursmodule und Quizfragen erhalten Sie ein digitales Abschlusszertifikat von 1ClickLearn. Dieses können Sie herunterladen, ausdrucken und Ihrem Lebenslauf oder LinkedIn-Profil hinzufügen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal sowie Banküberweisungen. Alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Ihre Kartendaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert.
Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?
Ja. Wir bieten eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie für alle Kurse. Wenn Sie mit einem Kurs nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Rückerstattung beantragen — ohne Angabe von Gründen. Kontaktieren Sie dazu einfach unser Support-Team.
Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Ja, alle auf der Website angezeigten Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Es fallen keine versteckten Gebühren oder zusätzlichen Kosten an. Nach dem Kauf erhalten Sie automatisch eine Rechnung per E-Mail.
Kann ich einen Kurs in Raten bezahlen?
Für Einzelkurse bieten wir derzeit keine Ratenzahlung an. Allerdings können Sie mit unseren Abonnement-Paketen (Monatlich oder Jährlich) auf alle Kurse zu einem günstigen monatlichen Preis zugreifen. Schauen Sie sich unsere Preisseite für aktuelle Angebote an.
Wie kündige ich mein Abonnement?
Sie können Ihr Abonnement jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Bereits bezahlte Zeiträume werden nicht anteilig erstattet, aber Sie behalten den Zugang bis zum Ende des Zeitraums.
Wo finde ich meine Rechnungen?
Alle Rechnungen werden automatisch an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Zusätzlich können Sie Ihre gesamte Rechnungshistorie jederzeit in Ihrem Kontoprofil unter „Meine Bestellungen" einsehen und herunterladen.
Wie werde ich 1ClickLearn-Dozent?
Besuchen Sie unsere Seite „Dozent werden" und füllen Sie das Bewerbungsformular aus. Unser Team prüft Ihre Qualifikationen und Ihr Kurskonzept. Nach der Genehmigung erhalten Sie Zugang zu unserem Dozenten-Dashboard, in dem Sie Ihre Kurse erstellen und verwalten können.
Welche Voraussetzungen muss ich als Dozent erfüllen?
Wir suchen Dozenten mit nachweisbarer Fachkompetenz und Praxiserfahrung in ihrem Bereich. Ein formaler Abschluss ist nicht zwingend erforderlich — relevante Berufserfahrung, Zertifizierungen oder ein Portfolio sind ebenso willkommen. Wichtig ist die Fähigkeit, Wissen verständlich und ansprechend zu vermitteln.
Wie viel kann ich als Dozent verdienen?
Als Dozent erhalten Sie eine Umsatzbeteiligung für jeden verkauften Kurs. Die genaue Vergütung hängt vom gewählten Partnerschaftsmodell ab. Erfolgreiche Dozenten auf unserer Plattform erzielen ein stabiles passives Einkommen durch kontinuierliche Kursverkäufe und eine wachsende Teilnehmerbasis.
Welche Tools stehen mir als Dozent zur Verfügung?
Unser Dozenten-Dashboard bietet Ihnen umfassende Werkzeuge: Video-Upload und -Verwaltung, Kursgliederung mit Modulen und Lektionen, Quiz-Erstellung, Teilnehmerstatistiken, Bewertungsübersichten und direkte Kommunikation mit Ihren Teilnehmern.
Kann ich meinen Kurs nach Veröffentlichung aktualisieren?
Ja, selbstverständlich. Sie können Ihre Kursinhalte jederzeit aktualisieren — neue Lektionen hinzufügen, Videos austauschen oder Beschreibungen anpassen. Wir empfehlen, Kurse regelmäßig zu aktualisieren, um den Teilnehmern stets aktuelle Inhalte zu bieten.
Wie kommuniziere ich mit meinen Teilnehmern?
Über das Dozenten-Dashboard können Sie auf Bewertungen antworten, Ankündigungen veröffentlichen und individuelle Nachrichten an Teilnehmer senden. Eine aktive Kommunikation verbessert das Lernerlebnis und führt nachweislich zu besseren Kursbewertungen.
Wie schreibe ich mich in einen Kurs ein?
Wählen Sie den gewünschten Kurs aus unserem Katalog, klicken Sie auf „Jetzt einschreiben" und folgen Sie dem Bestellvorgang. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie sofort Zugang zu allen Kursinhalten. Sie können auch zuerst die kostenlose Vorschau ansehen, bevor Sie sich entscheiden.
Kann ich einen Kurs vor dem Kauf ausprobieren?
Ja. Für viele Kurse bieten wir eine kostenlose Vorschau an, in der Sie ausgewählte Lektionen ansehen können. Zusätzlich schützt Sie unsere 30-Tage-Geld-zurück-Garantie — sollte der Kurs nicht Ihren Erwartungen entsprechen, erstatten wir den vollen Kaufpreis.
Gibt es Voraussetzungen für bestimmte Kurse?
Die Voraussetzungen variieren je nach Kurs und sind auf der jeweiligen Kursdetailseite angegeben. Anfängerkurse erfordern in der Regel keine Vorkenntnisse. Fortgeschrittene Kurse können Grundkenntnisse in einem bestimmten Themengebiet voraussetzen — lesen Sie die Kursbeschreibung für Details.
Was passiert nach der Einschreibung?
Nach der Einschreibung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details. Der Kurs erscheint sofort in Ihrem persönlichen Dashboard unter „Meine Kurse". Sie können direkt mit der ersten Lektion beginnen und in Ihrem eigenen Tempo lernen — rund um die Uhr, von jedem Gerät aus.
Kann ich mehrere Kurse gleichzeitig belegen?
Ja, Sie können so viele Kurse belegen, wie Sie möchten. Alle eingeschriebenen Kurse werden in Ihrem Dashboard angezeigt, und Sie können frei zwischen ihnen wechseln. Viele unserer Teilnehmer kombinieren mehrere Kurse, um ein umfassenderes Kompetenzprofil aufzubauen.
Kann ich meinen Lernfortschritt verfolgen?
Ja. Ihr Dashboard zeigt den Fortschritt für jeden Kurs an — abgeschlossene Lektionen, offene Module und Quizergebnisse. So behalten Sie jederzeit den Überblick über Ihren Lernweg und sehen genau, was noch vor Ihnen liegt.
Wie erreiche ich den Kundensupport?
Unser Support-Team ist per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter +91 81688 82618 erreichbar. Alternativ können Sie unser Kontaktformular auf der Kontaktseite nutzen. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Ich habe Probleme beim Anmelden — was tun?
Versuchen Sie zunächst, Ihr Passwort über die Funktion „Passwort vergessen" zurückzusetzen. Stellen Sie sicher, dass Sie die E-Mail-Adresse verwenden, mit der Sie sich registriert haben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie unser Support-Team mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse.
Ein Video lässt sich nicht abspielen — was kann ich tun?
Überprüfen Sie zunächst Ihre Internetverbindung und aktualisieren Sie Ihren Browser auf die neueste Version. Leeren Sie den Browser-Cache und deaktivieren Sie gegebenenfalls Werbeblocker. Sollte das Problem bestehen bleiben, versuchen Sie einen anderen Browser oder kontaktieren Sie unseren Support.
Wie ändere ich meine Kontodaten?
Melden Sie sich an und navigieren Sie zu Ihren Kontoeinstellungen. Dort können Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort und Ihr Profilbild jederzeit ändern. Für die Änderung Ihrer E-Mail-Adresse ist eine erneute Bestätigung per E-Mail erforderlich.
Warum habe ich mein Zertifikat nicht erhalten?
Zertifikate werden erst nach Abschluss aller Kursmodule und Quizfragen freigeschaltet. Überprüfen Sie in Ihrem Dashboard, ob alle Lektionen als abgeschlossen markiert sind. Wenn alles erledigt ist und das Zertifikat trotzdem fehlt, wenden Sie sich bitte an unseren Support.
Kann ich mein Konto löschen lassen?
Ja. Gemäß der DSGVO haben Sie das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Senden Sie eine Anfrage an [email protected] mit dem Betreff „Kontolöschung". Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen. Bitte beachten Sie, dass der Zugang zu allen erworbenen Kursen damit erlischt.
